To burmeserne fikk ikke konto i banken fordi de ikke kunne norsk eller engelsk, selv om de hadde med tolk.
Leder i Senter mot etnisk diskriminering, Manuela Ramin-Osmundsen, reagerer skarpt på hendelsen.
Hun mener Gjensidige NOR bryter loven og vurderer å anmelde banken.
– Det er viktig at enhver som henvender seg for å få en tjeneste, skal kunne få den uavhengig av om de kan norsk eller ikke, sier Ramin-Osmundsen.
Heller ikke statsborgerskap bør avgjøre om noen får motta slike tjenester eller ikke, mener hun.