Leverandøren Computas må punge ut med flere millioner kroner i erstatning. Systemet er utarbeidet av Statens Utlendingsdirektorat (UDI) for seg selv, politi og Klagenemnda for utlendingssaker.
Helt fra starten har det vært store og grunnleggende problemer. Informasjonsdirektør Runar Kvernen i Politidirektoratet sier de hadde håpet på noe bedre. I stedet ble de satt tilbake da Datasystem for utlendings- og flyktningesaker (DUF) kom på lufta.
Riksrevisjonen fastslo høsten 2002 at prosjektet manglet økonomisk styring, kostnadskontroll og »fokus på risikoutvikling». I følge informasjonssjef Geir Løndal var det på bedringens vei høsten 2002.
Men det skulle gå enda ett år før bedring var i sikte. På sensommeren i fjor skulle deler av systemet igjen være klart. I mellomtiden hadde polititjenestemennene glemt det de hadde lært, og måtte på nytt kurs.
DUF skulle gi politiet en enklere, mer effektiv og raskere hverdag. Resultatet har blitt det motsatte.